— Каким способом я могу оплатить товар?
Вы можете осуществить оплату на сайте с помощью банковской карты. Прием платежей организован через сервис Robokassa.
— Какие способы доставки возможны?
Мы осуществляем доставку двумя способами: СДЕК (до пункта выдачи) или Почтой России. Узнать стоимость услуги доставки можно после выбора города и опции доставки в корзине.
— Как быстро я получу заказ?
Мы отправляем заказы в течении двух рабочих дней после покупки на сайте. Остальное зависит от курьерской службы.
— Могу ли я забрать товар самовывозом?
К сожалению, нет. Пункта самовывоза у нас нет — отправляем товары прямиком со склада.
— Из каких тканей шьются изделия?
Напишите нам на info@jabokids.ru с ссылкой на интересующийся товар — наши менеджеры оперативно ответят на любые вопросы по материалам и изготовлению 🙂
— Как я могу оформить возврат?
В течении 14 дней вы можете вернуть товар, если он не был в эксплуатации и не испорчен товарный вид. Денежные средства будут возвращены в течение пяти календарных дней с даты получения нами возврата. Для этого необходимо указать полные реквизиты для перевода денежных средств.
Возврат товара Почтой России/СДЕК оплачивается за счет покупателя.
— А если мне пришел товар ненадлежащего качество?
Если факт брака был по нашей вине, мы вернем денежные средства по указанным вами реквизитам и сами оплачиваем доставку товара.
— Куда можно обратиться по вопросу сотрудничества?
Пишите нам info@jabokids.ru — мы всегда рады ответить на любые вопросы.